Question fréquente

Que faire si on a perdu sa convocation à l'examen civique ?

Si vous avez égaré votre convocation à l'examen civique, pas de panique : il existe des solutions pour ne pas compromettre votre passage. La première démarche est de contacter la direction territoriale de l'OFII dont vous dépendez afin de signaler la perte et demander un duplicata ou une confirmation de votre inscription. Si votre convocation vous a été envoyée par email, pensez à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spam). Vous pourrez alors la réimprimer directement. Si elle vous a été adressée par courrier postal, l'OFII pourra en principe vous en fournir une copie. Dans l'attente d'un duplicata, notez que la convocation sert principalement à confirmer la date, l'heure et le lieu de l'examen. Si vous connaissez ces informations, il est recommandé de vous présenter quand même au centre d'examen le jour prévu, muni de votre pièce d'identité en cours de validité. Le personnel sur place pourra généralement vérifier votre inscription dans le système. Il est toutefois conseillé de ne pas attendre le dernier moment pour signaler la perte de votre convocation. Plus vous contactez l'OFII tôt, plus il sera facile de trouver une solution avant la date de l'épreuve. En résumé : contactez l'OFII, vérifiez vos emails, et présentez-vous avec votre pièce d'identité.